سوالات متداول

سوالات متداول
چگونه از سایت فازینومارکت خرید کنیم؟

در صفحه نحوه سفارش، به صورت کامل به این موضوع پرداخت شده است؛ اینجا را کلیک کنید.

آیا امکان خرید اقساطی از سایت شما وجود دارد؟

با توجه به پیچیدگی‌های بسیار زیاد فرایند خرید اقساطی آنلاین و نیازمندی‌های حقوقی و پرسنلی، در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

آیا سایت فازینومارکت دارای خدمات پشتیبانی است؟

ما در تفازینومارکت برای آرامش خاطر و انجام هرچه بهتر کار شما خدمات پشتیانی ایجاد کرده ایم؛ کافی است روی آیکون واتساپ (سمت راست پایین صفحه) کلیک کنید تا با پشتیبان ما به صورت مستقیم از طریق واتساپ در ارتباط باشید.

چرا کالاهای فازینو قیمت مناسبی دارند؟

دلیل قیمت مناسب کالاهای فازینومارکت، درنظر گرفتن حداقل سود و فروش بدون واسطه است

ارسال محصولات از چه طریق است؟

در فازینومارکت، محصولات از دو طریق برای شما ارسال می شوند:

  1. از طریق شرکت پست (پست پیشتاز برای تمام نقاط کشور)
  2. از طریق پیک یا اسنپ (فقط برای شهر تهران)
زمان ارسال محصولات چه موقع است؟

با توجه به پروسه ثبت و بسته بندی محصولات، ما هر پنج شنبه، محصولات شما را با پست پیشتاز روانه خانه های شما می کنیم؛ زمان بین تحویل محصول به پست تا رسیدن به دست شما براي مرسولات درون شهري 12 ساعت و تهران و مراكز استانها 24 ساعت و ساير شهرستانها 24 تا 48 ساعت روزهای کاری است.

اگر شیوه ارسال از طریق پیک یا اسنپ را انتخاب کنید، محصول در عرض کمتر از 24 ساعت بعد از ثبت سفارش توسط شما، به دستتان می رسد.

هزینه ارسال در فازینومارکت چگونه محاسبه می شود؟

درحال حاضر هزینه ارسال محصولات فازینومارکت رایگان می باشد.

روند بازگرداندن کالا در فازینومارکت به چه صورت است؟

فازینومارکت سفارشات مشتریان را تضمین می نماید که به صورت کامل و سالم به دست مشتری برسد.

چنانچه در مورد سفارشات ارسالی، کالایی دچار آسیب شده باشد و یا به درستی کار نکند، مشتری باید حداکثر ظرف یک هفته و در مورد ماگ و کالاهای شکستنی حداکثر ظرف مدت 24ساعت از زمان زمان تحویل سفارش به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید.

سپس بسته به ارزش کالا یادرخواست بازپس گیری کالا از طریق ما مطرح خواهد شد، که تیم خدمات مشتریان پس از دریافت کالای معیوب و بررسی آن چنانچه حق با مشتری باشد ، مبلغ کالا به علاوه هزینه ارسال کالای معیوب به مشتری ظرف مدت یک روز کاری برگشت داده خواهد شد ؛ و یا در مورد کالای معیوب درخواست ارائه مدارک معتبر از جمله فیلم و عکس از کالای معیوب می شود که در این مورد نیز پس از بررسی مدارک در صورت راستی آزمایی مبلغ کالای معیوب به مشتری برگشت داده خواهد شد.

چنانچه کالا سالم باشد و مشتری بخواهد آن را عودت نماید ،هزینه بازگشت کالا با مشتری خواهد بود ضمنا ظرف حداکثر یک هفته از زمان تحویل سفارش باید با پشتیبانی سایت تماس حاصل نماید تا مراحل کار برای ایشان شرح داده شود.

این سایت از چه درگاه های پرداختی استفاده می کند؟

درگاه پرداخت ایمن زرین پال

چطور میتونم پرداخت های ناموفق را پیگیری کنم؟

معمولا تا 72 ساعت بعد، هزینه پرداختی به حساب شما بازمی‌گردد. همواره می‌توانید با تماس با پشتیبانی سایت مشکل خود را مطرح کنید.

فازینو مارکت در کدام یک از شبکه های اجتماعی فعالیت دارد؟

در حال حاضر در اینستاگرام و تلگرام فعالیت داریم:

آدرس پیج اینستاگرام: fazinomarket

آدرس کانال تلگرام: fazinomarket

کالاهای موجود در سایت ساخت چه کشوری هستند؟

بعضی از کالاها ساخت کشور ایران و بخش زیادی از آن ها وارداتی و ساخت کشورهای آسیایی شامل چین، ژاپن و کره می باشند.